Fare marketing oggi, tra la crisi economica e i ritmi incalzanti dell'innovazione, significa riuscire a trovare un giusto equilibrio tra tradizione e cambiamento, razionalità ed emotività, metodicità e creatività. Significa offrire alla clientela esperienze dove siano coniugati i vantaggi della standardizzazione (leggasi costi) con quelli della personalizzazione (leggasi qualità percepita nella customer experience), in una "quadratura del cerchio" capace di "dare di più a meno e meglio". Questa nuova edizione, ampiamente aggiornata, di Marketing in Italia propone una visione a 360° gradi del fare marketing, ribadendo i fondamentali storici, da un lato, e proponendo le più recenti impostazioni, dall'altro. Avvicina dunque teoria e pratica, specializzazione e integrazione, globalità e localismo, quantità e qualità, umanità e tecnologia, in una miscela che ci auguriamo possa dare il giusto propellente a chi si deve lanciare nell'arena della competizione con l'energia dei giovani e la saggezza degli adulti.
Marketing in Italia. Per la competitività e la customer experience
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| Titolo | Marketing in Italia. Per la competitività e la customer experience |
| Autori | Sergio Cherubini, Giorgio Eminente |
| Collana | Azienda moderna, 334 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | 368 |
| Pubblicazione | 02/2015 |
| Numero edizione | 7 |
| ISBN | 9788891710857 |
