Il volume, rivolto sia a manager che a studenti, racchiude esperienze e tematiche del mondo del lavoro e della scuola. Inoltre raccoglie testimonianze tratte dal mondo aziendale, bancario, di associazioni ed istituti. L'autore pone come base per un'azienda che voglia godere di grandi vantaggi competitivi un vero e proprio piano della qualità, suddiviso in due percorsi distinti ma imprescindibili: il raggiungimento della certificazione (Norme UNI EN ISO 9000, preparazione manuale, procedure ed attestazione); la realizzazione della cultura del miglioramento continuo, attraverso l'utilizzo integrato di tre strumenti fondamentali: il Gambel test, la curva di Pareto e il diagramma di Ishikawa.
Qualità totale: il metodo Gambel per raggiungere il miglioramento e la certificazione
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| Titolo | Qualità totale: il metodo Gambel per raggiungere il miglioramento e la certificazione |
| Autore | Edoardo Luigi Gambel |
| Collana | Azienda moderna, 373 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
Libro |
| Pagine | 192 |
| Pubblicazione | 11/2003 |
| Numero edizione | 4 |
| ISBN | 9788846411464 |
