Libri di Alessandro Bacci

La trasformazione digitale costituisce oggi una delle leve principali di change management nella Pubblica Amministrazione: una grande occasione cui l'emergenza sanitaria ha dato ulteriore spinta. Il tentativo fatto durante l'emergenza Covid di sostenere il passaggio verso servizi full digital, comprese nuove forme di lavoro da remoto, ha dimostrato da un lato l'inevitabilità del cambiamento atteso e, dall'altro, l'urgenza di realizzarlo in modo rapido e diffuso, per creare le condizioni di resilienza nel contesto dei mutamenti sociali ed economici in corso, nonché partorire la Pubblica Amministrazione di "nuova generazione". Per essere tale, la trasformazione digitale deve prevedere un ripensamento dei processi focalizzandosi su leadership, persone e competenze, dati e, in ultimo, tecnologia. Solo in questo modo può crescere l'efficienza, ma soprattutto il valore creato per i "clienti" e gli stakeholder esterni all'organizzazione. Lo Smart Working è una delle punte dell'iceberg della trasformazione digitale e ne rappresenta l'emblema poiché richiede contemporaneamente di agire in modo radicale su organizzazione, management e risorse umane, struttura di programmazione, infrastruttura tecnologica, logistica e spazi. Un affondo al cuore delle organizzazioni per portarle a nuova vita. Il libro offre una prospettiva multidisciplinare sul tema, evidenziando prassi e norme della Pubblica Amministrazione italiana, proponendo soluzioni concrete basate sulle esperienze in corso (provenienti dal mondo pubblico e privato), sottolineandone le criticità e l'impatto potenziale, senza perdere di vista l'aspetto di vision e di realizzazione della nuova Pubblica Amministrazione, dal piccolo Comune alle grandi organizzazioni multidisciplinari.

Lean healthcare management è un manuale che spiega come realizzare all'interno di una organizzazione sanitaria una lean transformation allo scopo di recuperare efficienza e migliorare le performance. Il volume risulta concettualmente suddiviso in due parti. Nella prima parte vengono descritti e analizzati gli elementi principali e gli strumenti del lean thinking, secondo un modello di riferimento per lo sviluppo del lean in sanità, il lean healthcare strategy system, focalizzato sulla gestione sinergica di tre fattori chiave: strategia, persone e processi. Vengono quindi approfondite le relazioni con metodologie e tecniche affini (lean six sigma, modelli di ottimizzazione, percorsi ad intensità di cura) in grado di garantire, se sviluppate in maniera integrata, la massimizzazione degli obiettivi in termini di riduzione sprechi, soddisfazione del paziente e miglioramento delle performance aziendali. La seconda parte approfondisce invece in chiave operativa le tematiche affrontate nella precedente sezione. In particolare attraverso l'analisi di casi reali viene descritto come alcune organizzazioni sanitarie hanno messo concretamente in pratica i principi del lean thinking, evidenziando i punti di attenzione, gli strumenti utilizzati e i risultati ottenuti. Il libro si rivolge a manager, operatori sanitari e professionisti del settore che vogliono avvicinarsi per la prima volta, oppure approfondire, anche attraverso l'analisi di casi concreti, i principi, gli strumenti e le pratiche più innovative sul tema del lean thinking applicato alle organizzazioni sanitarie.