Franco Angeli: Formazione permanente-Problemi d'oggi

E' convinzione comune che un'efficace comunicazione sia un elemento fondamentale per ogni manager che voglia valorizzare il potenziale dei propri collaboratori. Molte organizzazioni stanno concentrando i propri sforzi nella ricerca di leader, di persone in grado di influenzare gli altri con il loro comportamento, con i loro discorsi, con i loro atteggiamenti. Spesso però le competenze di leadership si sviluppano nel tempo, nei rapporti fra le persone e nella modalità di convincimento. Attraverso le esperienze dell'autore viene offerta al lettore la possibilità di migliorare le proprie relazioni interpersonali con pratiche di influenzamento che riguardano la leadership, la motivazione, l'etica, la negoziazione e la gestione delle emozioni.

"La genesi del libro affonda le sue radici nella pratica professionale di consulente aziendale che ogni giorno mi porta a contatto diretto con persone e organizzazioni e in un'indagine svolta, come Olympos Group, sul rapporto tra umorismo e management su un campione di manager e professional su tutto il territorio nazionale. L'osservazione e lo studio dei contesti organizzativi e del mercato, uniti all'ascolto delle persone, mi hanno fatto giungere alla conclusione che oggi il sorriso sul lavoro è pericolosamente in via d'estinzione. Da qui il desiderio d'offrire un contributo di "positività", in termini di riflessioni sul rapporto tra umorismo e management, come antidoto a questo vischioso marasma d'incertezza diffuso tra le persone nelle aziende e più in generale nelle comunità in cui viviamo. È un testo pensato soprattutto per tutti coloro che ricoprono ruoli manageriali e hanno quindi dirette responsabilità nella gestione delle persone."

Questo volume è il manuale operativo del negoziatore. Scritto da uno dei più noti esperti americani di negoziazione, analizza i dieci errori più comuni e costosi in questo campo e indica come evitarli.