Libri di M. Ferrara

Il libro è un racconto corale degli amici e degli allievi di Roberta Morelli e include anche alcuni saggi relativi a ricerche inedite portate a termine sotto la sua supervisione. Tra i ricordi personali di ciascuno si scorge un frammento di lei. Una cartolina spedita dal Kruger Park diventa metafora di una relazione di amicizia fondata sul reciproco aiuto, sulla condivisione, sul donarsi agli altri senza perdersi mai di vista. Roberta resta sempre presente, la sua essenza attraversa le pagine del libro e ne costituisce il filo rosso che le tiene unite; con garbo ed eleganza, lei stessa narra la sua "vita poetica" attraverso i versi e le prose che ci ha lasciato. A chiudere il cerchio un dono inaspettato che arriva dai tarocchi: un invito a ricordare che "il momento è vita".

Questo volume raccoglie undici saggi su temi emergenti di organizzazione in sanità che riguardano i servizi, le risorse umane ed i processi delle aziende sanitarie. I contributi qui raccolti sono eterogenei per prospettiva teorica e provenienza culturale, al fine di rappresentare al meglio la complessità e le molteplici facce del settore sanitario. Sono accomunati però dal poter essere considerati studi di frontiera, perché trattano di argomenti che saranno con ogni probabilità centrali al dibattito accademico e che possono offrire implicazioni manageriali in grado di migliorare la qualità dei servizi che il sistema sanitario produce. La prima parte analizza in particolare i servizi di diagnostica di laboratorio e per immagini e di riabilitazione. La seconda il burn-out, il work-life balance, la flessibilità dei contratti, e la valutazione delle risorse umane. L'ultima i processi di health technology assessment, la continuità delle cure, il controllo di gestione e la riprogettazione dei processi.