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Libri di Bob E. Hayes

Biografia e opere di Bob E. Hayes

Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

di Bob E. Hayes

Libro

editore: Franco Angeli

anno edizione: 2007

pagine: 256

€26,50 €25,18

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