| Titolo | Da collaboratori a clienti. Come migliorare le performances dei collaboratori gestendoli come clienti da soddisfare |
| Autore | Vittorio Donati |
| Collana | Formazione permanente-Problemi d'oggi, 219 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
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| Pagine | 112 |
| Pubblicazione | 09/2000 |
| ISBN | 9788846422767 |