Mai come oggi la gestione della reputazione è stata importante per un'azienda: il mondo digitale collassa tempo e spazio, la velocità di diffusione delle critiche rischia di annullare qualsiasi difesa, la risposta maldestra a una crisi può rivelarsi estremamente costosa. Una buona proiezione pubblica produce un vantaggio competitivo, solido e duraturo. Per una efficace gestione della reputazione non è sufficiente conoscere e utilizzare le soluzioni tecniche di SEO, SEM o Social CRM; è necessaria una strategia di comunicazione complessiva e consapevole. A partire dai processi semiotici coinvolti nella reputazione, in questo libro si propone uno schema operativo, il Digital Reputation Management - Life Cycle, attraverso il quale organizzare l'insieme delle attività e delle professionalità richieste per la costruzione e difesa della percezione pubblica. Completano il volume testimonianze e riflessioni di professionisti, manager, imprenditori del settore e docenti universitari.
Digital reputation management. Come gestire, promuovere e difendere la propria reputazione online
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| Titolo | Digital reputation management. Come gestire, promuovere e difendere la propria reputazione online |
| Autore | S. Paolo Lampignano |
| Collana | Apogeo next |
| Editore | Apogeo Education |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | XXIII-256 |
| Pubblicazione | 05/2016 |
| ISBN | 9788891616425 |
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