| Titolo | Creare valore con il servizio. Criteri e strumenti manageriali per imprese, organizzazioni pubbliche e non profit |
| Autore | Mario Giuli |
| Collana | Formazione permanente-Problemi d'oggi, 174 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
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| Pagine | 160 |
| Pubblicazione | 01/1999 |
| Numero edizione | 2 |
| ISBN | 9788846400802 |