Il cambiamento è l'unica costante in cui oggi vive l'azienda e può riguardare l'innovazione tecnologica, i prodotti, i mercati, i ruoli, le politiche gestionali... Gestire il cambiamento non è compito da poco ed è importantissimo farlo per il benessere economico e psicologico di tutti gli appartenenti a una organizzazione. Il libro insegna a gestire il mutamento. Non tratta però della pianificazione di mutamenti che possono avvenire; si occupa piuttosto di affrontare il cambiamento dopo che è stato deciso e/o annunciato. Esso aiuta a sviluppare una visione completa del processo di cambiamento e a considerarlo a tutti i livelli: personale, di gruppo, organizzativo e ambientale.