| Titolo | Tecniche professionali dei servizi commerciali. Introduzione alla cultura e alla pratica per il lavoro nel settore terziario |
| Autori | Giorgio Castoldi, Elisa Valeri |
| Editore | Hoepli |
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| Pagine | XII-540 |
| Pubblicazione | 03/2011 |
| ISBN | 9788820346676 |