| Titolo | La qualità nel recupero crediti. Il processo di certificazione delle professionalità |
| Autori | Gianpaolo Luzzi, Giuseppe Chionetti |
| Collana | Formazione permanente-Problemi d'oggi, 233 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
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| Pagine | 128 |
| Pubblicazione | 06/2001 |
| ISBN | 9788846430076 |