| Titolo | Le tecniche assertive. Come trattare più efficacemente con gli altri: clienti, fornitori, dipendenti, colleghi, superiori |
| Autore | Eric Schuler |
| Collana | Formazione permanente-Problemi d'oggi, 103 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
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| Pagine | 208 |
| Pubblicazione | 01/2003 |
| Numero edizione | 8 |
| ISBN | 9788820479565 |