| Titolo | I costi della qualità. Come rilevarli e utilizzarli per assicurare un miglioramento continuo |
| Autori | Barrie G. Dale, James J. Plunkett |
| Collana | Formazione permanente-Problemi d'oggi, 119 |
| Editore | Franco Angeli |
| Formato |
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| Pagine | 224 |
| Pubblicazione | 10/1997 |
| Numero edizione | 2 |
| ISBN | 9788820484484 |