Oggi l'impresa crea valore passando dall'ottica della "singola transazione" orientata a generare vendite nel breve periodo - all'ottica di "relazione", focalizzata a un rapporto di condivisione e scambio nel più lungo periodo. La creazione di valore avviene in tre ambiti, documentati nel libro: nel rapporto tra impresa e consumatore finale; nella collaborazione tra industria e distribuzione per attività di marketing integrate; nei rapporti tra imprese e settori diversi con il crescente numero di fenomeni di partnership e coalizioni. Destinato ai manager di aziende industriali, commerciali e di servizi il libro permette di valutare le opportunità offerte dallo sviluppo di relazioni durature e di adottare strumenti operativi efficaci.
Loyalty marketing. Creare valore attraverso le relazioni
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| Titolo | Loyalty marketing. Creare valore attraverso le relazioni |
| Curatore | Cristina Ziliani |
| Collana | Cultura di impresa |
| Editore | EGEA |
| Formato |
Libro: Libro in brossura |
| Pagine | XVIII-269 |
| Pubblicazione | 04/2008 |
| ISBN | 9788823831360 |
