Libri di E. Ranci Ortigosa

La qualità e il suo continuo miglioramento assumono in sanità particolare rilievo, e richiedono quindi di essere valutati per rispondere alle esigenze di chi governa, gestisce, controlla i servizi, di chi ne progetta o ne implementa lo sviluppo organizzativo e professionale. I sistemi di valutazione sono sempre più numerosi, centrati sulle diverse dimensioni della qualità e declinati dal punto di vista dei diversi soggetti. Nel testo se ne descrivono le origini, gli sviluppi, le teorizzazioni, le diverse metodologie e i relativi strumenti, anche con schede specifiche di analisi e riferimenti bibliografici. Il libro offre un aiuto concreto ad amministratori, dirigenti, operatori interessati alla qualità e alla sua valutazione.

E' possibile affrontare il tema delle fasi terminali della vita in modo sereno e progettuale? E' possibile farne un oggetto di lavoro sfuggendo alle ideologie, senza farsi travolgere dalla compassione o senza difendersi con un eccessivo distacco? Questo libro racconta un'esperienza che tenta di dare una risposta a questi interrogativi. Si tratta della progettazione di un hospice realizzato nella USSL di Melegnano (Milano). La metodologia scelta per la elaborazione del progetto è quella della progettazione partecipata, un metodo incentrato sulla mobilitazione di tutti gli attori coinvolti. Il libro presenta la storia del progetto partendo dalla definizione iniziale del problema e ripercorrendo le tappe fondamentali in cui l'iniziativa si è articolata.