Franco Angeli: Basic management

Come calibrare il proprio stile all'uditorio che si ha di fronte? Come preparare la sala che ospiterà la presentazione? Come accogliere il pubblico? Come "gestire" le domande? Quale uso fare di slide e lavagne? È esperienza sempre più diffusa, nell'attuale mondo del lavoro, trovarsi a dover tenere una presentazione, parlare in una riunione, gestire gruppi di lavoro, esporre i risultati di un progetto o lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi di fronte a soci, azionisti o clienti. "Saper presentare" rappresenta uno strumento di grande utilità per manager, liberi professionisti, imprenditori, politici, venditori, insegnanti, consulenti, che desiderino comprendere come: preparare una presentazione; scegliere e utilizzare i materiali audiovisivi di supporto; gestire con successo l'uditorio; colpire l'attenzione e lasciare un segno nella memoria di chi ascolta. Pur partendo dai problemi più elementari e mantenendo uno stile colloquiale e ricco di humour, il libro sviluppa un'attenta e originale analisi delle dinamiche tra relatore e pubblico, ed è ricco di suggerimenti pratici e di "segreti" per una presentazione di forte impatto e di grande efficacia. Insieme ad aneddoti, illustrazioni e "trucchi del mestiere", contribuisce ad agevolare il compito di chi si trova a dover parlare per la prima volta in pubblico, ma anche di chi, più esperto, è in cerca di consigli per migliorare le tecniche sviluppate autonomamente, magari in maniera un po'.

Un testo per tutti coloro che gestiscono Risorse Umane: imprenditori, manager, responsabili, project manager, capi progetto, team leader Una guida alle competenze trasversali (o attitudini) che deve possedere chi gestisce gruppi di lavoro (più o meno numerosi) al fine di raggiungere gli obiettivi stabiliti nei tempi e nei modi previsti.

Chiunque desideri avere successo nel mondo del lavoro deve avere la certezza che vengano prese le migliori decisioni possibili, che i problemi siano risolti in modo ottimale e che le idee creative possano circolare liberamente. Decision making & problem solving aiuta a padroneggiare il processo del pensiero pratico che sta alla base delle attività efficaci di decision making, problem solving e pensiero creativo.

Le capacità di gestione e controllo dei progetti sono sempre più richieste: in tutte le aziende e ad ogni livello. Spesso però accade di vedersi assegnato un incarico di project manager in modo abbastanza fortuito: perché si è conosciuti come dotati di particolare competenze tecniche, della clientela o del mercato e si crede che ciò basti a gestire con efficacia un team di progetto. Non sempre ciò accade. Nello svolgimento pratico dei progetti è facile incorrere in erronee valutazioni di tempi e di costi. Occorre inoltre trovare un equilibrio tra le richieste dei clienti, le caratteristiche del progetto, le capacità del gruppo di lavoro in esso impegnato e le risorse a disposizione. Si tratta di una sfida complessa, che obbliga ad un'attenta e scrupolosa gestione del tempo. Il volume intende offrire un aiuto prezioso a quanti si trovino impegnati in questa difficile attività in cui si tratta di bilanciare vincoli ed obiettivi anche divergenti, e ne accrescerà le probabilità di successo. La guida illustra in modo semplice e concreto tutto quanto un neofita deve sapere. Consente di apprendere una ricca serie di tecniche, efficaci e tutte sperimentate sul campo.

Un disegno, anche solo abbozzato, può dare un contributo straordinario come complemento alle parole per analizzare, comprendere, far condividere le proprie idee su un progetto. Nelle piccole come nelle grandi organizzazioni sono sempre più numerose le occasioni in cui si lavora in team e per progetti. L'uso delle mappe mentali (disegni anche solo abbozzati) si sta rivelando un potente strumento a disposizione di chiunque voglia accrescere le proprie probabilità di successo. In questo libro (ricco di esempi concreti e casi di progetti reali): scoprirete come la rappresentazione sotto forma di mappe delle idee, dei processi e delle procedure possono aiutarvi a comunicare e a portare al successo i vostri progetti; ma soprattutto scoprirete strumenti ed esempi visivi semplici da utilizzare per ottenere il massimo impatto in ciascuna fase di un progetto e su un qualunque supporto: carta, schermo di computer, muri. Con delle organizzazioni che devono sempre sforzarsi per fare di più con meno, i vostri progetti possono trovare un sostegno nei nuovi metodi visivi. Utilizzando disegni, colori, cartelloni attaccati ai muri ecc. (che potrete realizzare anche se non sapete disegnare) troverete come: dare senso e coerenza ai progetti; rappresentare e organizzare il sistema d'informazione di un progetto: vision, processo, procedure; facilitare l'apprendimento da parte di tutti gli attori coinvolti nel progetto; lavorare in gruppo e comunicare in pubblico; lavorare con maggior piacere.

Gli ingredienti e le tecniche con cui costruire o migliorare il proprio comportamento in ogni trattativa. I negoziati sono parte della vita della maggior parte di noi: che si tratti di un acquisto o di una vendita, di un accordo commerciale, di una vertenza giudiziaria tra un proprietario e il suo affittuario o della fusione di una società, che coinvolga poche centinaia o milioni di euro... Eppure molti affrontano una trattativa senza preparazione: come se si potesse giocare a football senza conoscere le regole e le tattiche dei campioni. Questo volume è il manuale operativo del negoziatore. Scritto da uno dei più noti esperti americani di negoziazione, analizza i dieci errori più comuni e costosi in questo campo e indica come evitarli. Ricco di aneddoti ricavati da una lunga carriera di negoziatore di successo, oltreché di lezioni tratte dalla vita di grandi personaggi della storia, presenta strategie collaudate e spiega con chiarezza come: preparare una trattativa, entrarvi e condurla secondo lo schema mentale più adatto alla situazione; stabilire la base negoziale, combattere gli argomenti della controparte, fissare scadenze; trasformare i punti deboli in punti di forza e capitalizzare nel modo più efficace sugli errori dell'avversario, giungere alla chiusura facendo pendere la bilancia a proprio favore. È stato detto che la prima regola della diplomazia è scegliere bene i propri alleati. Se lo stesso vale per la trattativa, prima di sedervi ad un tavolo assicuratevi d'avere John Ilich al vostro fianco.

Il volume mostra in concreto cosa significhi essere un manager che non si limita a comandare e controllare, ma sa essere leader che fornisce sostegno ai propri collaboratori.

Sia che si tratti di un hobby o lavoro, quando manca la "settima marcia", rappresentata dalla Passione per l'attività svolta, non si mette in campo il meglio di noi stessi. Tutte le persone e i team di lavoro hanno sempre e comunque potenzialità enormi. Il principale ruolo di un manager straordinario è quello di riuscire ad appassionare i collaboratori al lavoro. Nella maggior parte dei casi i responsabili da noi incontrati hanno già compreso che coinvolgere e motivare non è solo un'inclinazione personale o una questione di buon senso, ma un vero e proprio mestiere. Un mestiere che si apprende sul campo ma per il quale è richiesta anche un'adeguata preparazione. In questo manuale troverai quello che ti serve per diventare esperto del mestiere di Stra-Manager: oltre alle conoscenze ti forniremo esercizi e tanti strumenti pratici da applicare per metterti alla prova, crescere e migliorare.

Scopo del volume è di aiutare a migliorare sensibilmente il modo di lavorare e a potenziare l'efficienza personale. Vi sono consigli affidabili su come scegliere gli obiettivi, identificare le priorità e gestire il tempo. È possibile apprendere come: concentrarsi sulle attività più importanti; affrontare senza ansie i problemi più complessi; acquisire modalità e abitudine più produttive; imparare a selezionare le informazioni che ci giungono; superare le distrazioni e le interruzioni; organizzare bene lo spazio del proprio ufficio; costruire un personale sistema di archiviazione (cartaceo o elettronico); usare al meglio gli ultimi ritrovati tecnologici (pc, palmari, agende elettroniche, telefoni intelligenti) e i software di produttività personale; utilizzare efficacemente Internet (i "trucchi" per ricerche mirate); affrontare con successo le difficoltà tipiche del lavoro da casa; riacquistare il controllo della propria vita.

Che vogliate condurre al successo un piccolo gruppo di lavoro, una unità più complessa o un'intera azienda i compiti che dovrete svolgere e le capacità che vi verranno richieste non cambiano: dovete imparare ad essere un leader efficace! Ma come si diventa un leader di questo tipo? Questo libro offre la risposta. Pensato e scritto come una semplice guida pratica per chiunque sia sul punto di ricoprire un ruolo di team leader e per chi desidera migliorare le proprie capacità di leadership di base, il libro fornisce informazioni complete per diventare un buon leader: le qualità essenziali della leadership; come acquisire autorità personale; capacità chiave quali pianificazione, briefing, controllo, valutazione, motivazione e organizzazione; come sviluppare se stessi come leader; come essere leader strategici; come sviluppare leader nella propria organizzazione. Sintetico e diretto, il libro è una fonte di ispirazione per chiunque voglia intraprendere il percorso che permette di trasformarsi da manager efficaci a leader eccellenti.

Un manuale pratico scritto per quanti intendono mappare i processi aziendali in modo efficace: quadri e collaboratori di aziende medie e grandi, attivi nei settori Organizzazione, Gestione Qualità, Legal and Compliance, Amministrazione e Controlling. È pensato anche per imprenditori e dirigenti di PMI alle prese con certificazioni che richiedono come step preliminare la descrizione delle procedure e dei processi. La mappatura dei processi, eseguita in modo professionale e pragmatico, conduce a rilevanti vantaggi, poiché aiuta a individuare lacune, inefficienze, doppioni organizzativi, ritardi, incongruenze, rischi insiti nelle attività di business. In altre parole, la mappatura si traduce spesso automaticamente in una verifica critica dei processi stessi. Parallelamente, l'attività di mappatura stimola a lavorare e pensare in termini interdisciplinari, dato che spesso i processi non rispettano i rigidi confini di ruolo e responsabilità funzionale all'interno delle organizzazioni. In molte piccole e medie imprese, inoltre, il process mapping diventa l'occasione per "fare ordine": obbliga infatti a definire in modo chiaro le responsabilità, i percorsi procedurali, le regole del gioco. Il libro permette di: elaborare la process map di un'organizzazione, secondo best practice internazionali; formalizzare i processi e le procedure operative attraverso la modalità grafica (flow chart) più adeguata e accessibile anche ai non specialisti; evitare gli errori più comuni; capire le nuove potenzialità e la possibile evoluzione del process mapping.